Гарантии и возврат
Магазин «Ялинка» заботится о каждом покупателе. Мы продаём только качественный товар и гарантируем, что покупка оправдает ожидания.
Гарантия качества
- Соответствие товара описанию и фотографиям на сайте
- Целостность упаковки при доставке
- Безопасные материалы для использования дома
Возврат и обмен товаров
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата
- Товар не был в использовании
- Сохранён товарный вид и заводская упаковка
- Все ярлыки и комплектующие на месте
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нами — укажите номер заказа и причину возврата
- Получите подтверждение с инструкцией по отправке
- Отправьте товар Новой Почтой в оригинальной упаковке
- Получите деньги на карту в течение 3–5 рабочих дней